Política de Privacidade (LGPD)

Sumário

1. Quem somos e escopo
2. Dados que coletamos
3. Finalidades e bases legais
4. Cookies e rastreamento
5. Compartilhamento com operadores
6. Transferências internacionais
7. Segurança da informação
8. Retenção e descarte
9. Direitos do titular
10. Uso de e-mail e WhatsApp
11. Crianças e adolescentes
12. Alterações desta Política
13. Contato do encarregado (DPO)

1. Quem somos e escopo

Prestamos informações e materiais sobre remoção de tatuagem (incluindo e-book gratuito) e coletamos dados para viabilizar o envio, atendimento e comunicação, conforme esta Política.

2. Dados que coletamos

• Identificação/contato: nome, e-mail, WhatsApp (com DDD), cidade e UF.
• Técnicos/uso: IP, navegador/dispositivo, páginas visitadas, UTMs e eventos de conversão.
• Preferências/consentimentos: registro do opt-in (texto, data/hora, IP, versão).
• Interações: aberturas de e-mail, cliques, respostas, opt-out.

3. Finalidades e bases legais

• Entrega do e-book e mensagens operacionais (confirmações, suporte) — base: execução de contrato.
• Atendimento e priorização por localidade (Florianópolis e São Paulo) — base: execução de contrato/interesse legítimo.
• Marketing por e-mail e WhatsApp (conteúdos, convites, ofertas) — base: consentimento (opt-in combinado).
• Métricas, antifraude e melhorias (analytics, A/B tests, segurança) — base: interesse legítimo.
• Cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos — bases legais aplicáveis.

4. Cookies e rastreamento

• Essenciais: funcionamento do site/formulário.
• Analíticos: métricas de uso e performance.
• Mídia/ads: mensuração e remarketing (ex.: Google/Meta).
• Gestão de cookies: via banner e configurações do navegador.

5. Compartilhamento com operadores

Fornecedores de e-mail/CRM, automação, nuvem, analytics e antifraude, sob contrato e confidencialidade, exclusivamente para as finalidades informadas. Não vendemos dados pessoais.

6. Transferências internacionais

Serviços podem operar fora do Brasil. Adotamos salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais, boas práticas e segurança) conforme LGPD.

7. Segurança da informação

Criptografia em trânsito, controle de acessos, registros de eventos, políticas de mínimo acesso e treinamento. Embora não exista segurança absoluta, aplicamos padrões reconhecidos.

8. Retenção e descarte

• Leads: durante o relacionamento e por até 5 anos após a última interação relevante, ou conforme prazos legais.
• Logs de segurança: mínimo legal.
• Ao fim, dados são eliminados ou anonimizados, quando aplicável.

9. Direitos do titular

Acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; oposição a tratamentos com base em interesse legítimo.

Como exercer: contato@inkless.com.br (assunto "Direitos LGPD") com identificação adequada.

10. Uso de e-mail e WhatsApp

• Marketing por e-mail e WhatsApp somente com consentimento (opt-in combinado).
• Mensagens operacionais sobre o e-book podem ocorrer sem opt-in de marketing (execução de contrato).
• Opt-out: link no e-mail; no WhatsApp, responder "SAIR" ou solicitar diretamente.

11. Crianças e adolescentes

Conteúdos não se destinam a menores. Se houver tratamento, será exigido consentimento específico dos responsáveis.

12. Alterações desta Política

Atualizações serão publicadas nesta página com nova data de vigência.

13. Contato do encarregado (DPO)

contato@inkless.com.br | WhatsApp: (11) 98788-6057